“Nel corso dell’emergenza per la pandemia era
stata attivata la modalità di prenotazione obbligatoria con
numero verde per l’accesso ai servizi degli sportelli di
Motorizzazione. Dopo il blocco totale delle attività, la
circolare ministeriale numero 3352 del 21 maggio 2020 ancora in
vigore, ha disposto la ripresa di alcuni servizi, eccetto le
revisioni periodiche dei veicoli di massa complessiva non
superiore a 3500 kg, comprese le autovetture, i ciclomotori, dei
motocicli, dei tricicli e dei quadricicli. A tutt’oggi la
disposizione è ancora in vigore e non è dato sapere quando il
Ministero disporrà la ripresa totale delle attività, comprese
quelle citate che evidentemente non sono state ritenute di
interesse strategico e possono essere demandate ai privati”.
Lo precisa l’assessore regionale alle Infrastrutture e
territorio, Graziano Pizzimenti, nel ricordare che le operazioni
di revisione sospese già prima di questa disposizione
ministeriale erano state ampiamente demandate alle officine
private.
Questo metodo operativo, aggiunge l’assessore, era dovuto al
fatto che gli Uffici della Motorizzazione civile, a livello
nazionale ma anche e seppure in modo minore della nostra Regione,
a causa della carenza cronica di personale non erano in grado di
soddisfare tutte le domande, programmando la revisione dei mezzi
a lunga distanza di tempo, anche ad alcuni mesi dalla richiesta.
L’assessore ricorda inoltre che l’attivazione del servizio di
“Contact center” per la prenotazione dell’appuntamento allo
sportello attualmente accessibile, ha l’indubbio vantaggio di
evitare all’utente le attese e le code in quanto è sufficiente
una telefonata per prenotare la data e l’ora dell’appuntamento,
evitando così inutili perdite di tempo. Va inoltre ribadito
-precisa ancora Pizzimenti – che dalla fine del mese di marzo
affianco al numero verde 848000388, oggi accessibile soltanto per
le chiamate da telefono fisso, è stato aggiunto il numero
0409892531 per le chiamate da cellulare.
“Ciò – conclude l’assessore – è stato stabilito per venire
incontro alle esigenze dei cittadini che lamentavano i costi
ingenti delle telefonate da cellulare al numero verde; il
‘contact center’ è esterno alla Motorizzazione civile, e non ha
nulla a che vedere con il Portale dell’automobilista che è invece
di competenza ministeriale”.
L’accesso allo sportello per prenotare la revisione dev’essere
preceduto dal pagamento dei diritti previsti per l’operazione
richiesta. Ed è a pagamento avvenuto (di norma mediante carta
elettronica) che l’interessato riceve l’indicazione della data e
dell’ora dell’operazione, perché è solo dopo tale adempimento che
l’operatore dello sportello è autorizzato a fissare la
prenotazione del servizio mediante il Portale dell’Automobilista.
ARC/CM/al
